뉴스노믹스 전상천 기자 |
AI 자동화 컨설팅 기업 강남펠리컨랩(Gangnam Pelican Lab)이 공식 출범했다.
강남펠리컨랩은 ‘전문직의 날개를 자동화로 강화한다’는 슬로건과 함께 브랜딩, 마케팅, 영업, 고객 관리 등 모든 과정을 자동화하는 ‘펠리컨플로우(Pelican Flow)’ 시스템을 제공하며, 이를 통해 전문직의 업무 방식을 변화시킬 계획이다.
최근 AI 자동화를 도입한 전문직 사무소는 평균 47%의 매출 증가와 27%의 고객 만족도 향상을 경험하고 있다. 반면 기존 방식을 유지하는 사무소들은 다음과 같은 어려움에 직면하고 있다.
- 하루 5시간씩 상담에 소모해 중요한 업무를 수행하지 못함
- 상담 10건 중 계약 체결은 겨우 2건에 그침
- 추가 직원을 채용하기 위해 월 300만원에서 600만원의 부담 발생
강남펠리컨랩은 이러한 문제를 AI로 해결해 ‘고객이 먼저 연락하고, 상담은 시스템이 받고, 원장님은 계약만’ 하는 구조를 제안한다.
강남펠리컨랩의 전문직을 위한 3가지 핵심 서비스는 다음과 같다.
1. 펠리컨플로우(Pelican Flow)
상담, 계약, 고객 관리를 모두 자동화한다. 예를 들어 치과의 경우 ‘임플란트 문의 → AI 1차 상담 → 예약 잡기 → 진료 후 후기 받기’까지 모든 과정이 자동으로 진행된다.
2. 마그넷마케팅(Magnet Marketing)
블로그 글쓰기, 유튜브 쇼츠 제작, 고객 메시지 발송을 자동화해 혼자 활동하는 변호사도 대형 로펌 수준의 마케팅을 가능하게 한다.
3. 울트라그로스(Ultra Growth)
브랜딩부터 영업, 운영까지 성장에 필요한 모든 요소를 패키지로 제공하며, 개업 준비부터 사업 확장까지 원스톱 서비스를 지원한다.
강남펠리컨랩의 자동화 시스템은 다음과 같은 6단계로 작동한다.
1. 고객 유입: 블로그, 유튜브, 광고를 통해 고객이 자연스럽게 유입됨
2. AI 상담: 24시간 운영되는 챗봇이 기본 상담을 처리
3. 고객 분류: 진짜 고객과 단순 구경꾼을 자동으로 구분
4. 자동 연락: 맞춤형 메시지가 자동으로 발송됨
5. 계약 진행: 계약서와 결제 링크가 자동으로 전송됨
6. 후기 관리: 만족한 고객에게 자동으로 후기 요청
이 모든 과정은 노션(Notion), 슬랙(Slack), 자피어(Zapier)로 한 번만 설정하면 지속적으로 운영된다.
강남펠리컨랩의 서비스는 전문직에 특화돼 있다. 병원, 로펌, 회계사무소 등 각 업종에 맞게 설계됐으며, 한 번 구축하면 지속적으로 작동하는 시스템을 제공한다. 목표는 3개월 이내에 상담 자동화, 6개월 이내에 매출 30% 증가를 달성하는 것이다.
강남펠리컨랩 김형석 대표는 “사람은 창조적인 일에 집중하고, 반복적인 작업은 시스템이 대신한다”며 “자동화 시스템을 구축하면 몇 년간의 노력을 몇 개월로 단축할 수 있다”고 강조했다.
또한 “자동화는 더 이상 선택이 아니다. 지금 시작하지 않으면 남들과의 격차가 커져 따라잡기 어려워질 것”이라며 전문직 고객들에게 빠른 도입을 촉구했다.
강남펠리컨랩은 의료, 교육, 마케팅 자동화 분야의 통합 솔루션을 제공하는 전문 컨설팅 기업이다.
의료 마케팅 분야에서는 강남 성형외과 및 피부과, 안과 등 주요 의료기관을 대상으로 국내외 통합 마케팅 서비스를 운영하고 있다.
중국 샤오홍슈·바이두, 일본 구글·유튜브 플랫폼을 통한 해외 환자 유치 시스템과 CRM 자동화 워크플로우를 구축해 의료기관의 글로벌 환자 확보를 지원한다.
AI 마케팅 자동화 영역에서는 CRM 자동화, 홈페이지 구축, 상담 시스템 자동화, 이메일 시퀀스 등 통합 마케팅 솔루션을 제공한다.
강남펠리컨랩은 데이터 기반 성과 검증과 산업별 맞춤형 솔루션을 통해 의료·교육·마케팅 생태계의 디지털 혁신을 선도하고 있다.
